ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
«Оператор» (далее – Сервис) – Индивидуальный предприниматель Анохин Дан Валерьевич., ОГРНИП 319774600578531, являющийся правообладателем Сервиса сайта и Мобильного приложения «СКОРОТУТ».
«Персональные данные» (далее – «ПД») – ПД, которые Пользователь может предоставить о себе (имя, фамилия, отчество (в том числе псевдоним); день рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты); IP-адрес; информация из «Cookie»; информация о браузере Пользователя, свое местонахождения, местонахождения заказа, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) в Сервисе.
«Клиент» (далее – Пользователь) – любое физическое лицо, желающее ознакомиться с Мобильным приложением и размещенным Товаром, и/или использовать их Сервисы, и/или которое уже имеет личную учетную запись на сайте и в Мобильном приложении и/или оформленный заказ Товара Мобильном приложении.
«Товар» – продукция (напитки, блюда, иная пищевая продукция, бытовые устройства, лекарства и т.д.) сети Кафе, ресторанов, магазинов,аптек, объединенных в рамках партнёрского соглашения с сервисом доставки «СКОРОТУТ», представленные на Сайте и в Мобильном приложении.
«Сервис» – информационно-справочный ресурс о Товарах, их оплате и доставке, в виде электронной базы данных, размещенный на сайте и в Мобильном приложении, на условиях свободного доступа к ней физических лиц.
«Мобильное приложение» – программное обеспечение, устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ iOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования на мобильные устройства, правообладателем сайта и мобильного приложения сервиса «СКОРОТУТ» является ИП Анохин Д.В.
«Веб интерфейс» (далее – Сайт) – веб-страница или совокупность веб-страниц, предоставляющая пользовательский интерфейс для взаимодействия с сервисом или устройством посредством использования сети интернет и веб-браузера для доступа к интернет-Сервису «СКОРОТУТ» с помощью смартфона, компьютера, планшета.
«Продавец» – организация, осуществляющая розничную торговлю Товаром, производство, хранение, перевозку и отпуск Пользователю, выступающая в качестве продавца Товара конечному Пользователю сервиса «СКОРОТУТ». Полное фирменное наименование, ОГРН (ОГРНИП) и место нахождения продавца указывается после выбора способа оплаты Пользователем в Мобильном приложении.
Для целей настоящей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности для сайта, мобильного приложения (далее — Политика) действует в отношении той информации, которую Сервис может получить с устройства пользователя во время использования им сервиса «СКОРОТУТ».
Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации, получаемой с устройства пользователя. В случае несогласия с Политикой пользователь должен воздержаться от пользования Сервисом.
1.2. Сервис посредствам сайта, мобильного приложения позволяяет осуществлять взаимодействие с Пользователем на основании публичной оферты, заключённых договоров и соглашений с Сервисом, которые в числе прочего регулируют все вопросы обработки и хранения Сервисом персональных данных пользователя.
1.3. Настоящая Политика применима только к Сервису. Сервис не контролирует и не несет ответственность за информацию (последствия её передачи), переданную пользователем третьей стороне, в случае если такая передача была выполнена на ресурсе третьей стороны, на который пользователь мог перейти по ссылкам из Приложения.
Сервис имеет право вносить изменения в настоящую Политику путем размещения новой редакции Политики на сайте и в мобильном приложение «СКОРОТУТ».
Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на пользователе.
1.4. Настоящая Политика является документом, к которому обеспечивается публичный доступ посредством размещения в разделе «Политика Конфиденциальности» на сайте и в мобильном приложении Сервиса «СКОРОТУТ».
1.5. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования Сервиса, принадлежащих ИП:
- веб интерфейс (далее сайт) - https://skorotut.ru домен расположенный в сети интернет;
- мобильное приложение «СКОРОТУТ» вне зависимости от платформы (далее – Мобильное приложение).
1.6. В случае несогласия с положениями Политики, Пользователь должен воздержаться от дальнейшего использования Мобильного приложения.
1.7. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.
1.8. Сервис вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Мобильного приложения. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.9. Состав информации, которая может быть получена с устройства пользователя при использовании Приложения и цели её получения (далее - Информация пользователя):
- Общие ПД, в том числе: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.
- Информация о местоположении устройства пользователя (на основе данных сети оператора сотовой связи и сигналов GPS) используется для информирования о дополнительных сервисах, доступных пользователю и обусловленных его местоположением.
- Фотоизображения, полученные с использованием камеры устройства, а также хранимые в памяти устройства, используются в рамках услуг, реализуемых в Приложении, в том числе для передачи фотоизображений через чат, а также использования в качестве подтверждающих документов для совершения операций.
- Информация о технических средствах, такая как модель мобильного устройства, версия операционной системы,IP-адрес, уникальные идентификаторы устройства, а также данные о мобильной сети и номер мобильного телефона, используются для анализа возможных ошибок в работе Приложения и совершенствование работы Приложения.
- Информация о совершаемых операциях, такая как место, время и сумма совершенных операций, тип способа оплаты, данные о продавце и/или поставщике услуг, а также иная информация, связанная с совершением указанных выше операций, используется в рамках сервисов, реализуемых в Приложении, в том числе для улучшения предоставляемых Пользователю предложений.
- Иная информация необходимая для предоставления Сервисом «СКОРОТУТ» информации и доставки Товаров.
2. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
2.1. Приложение собирает и хранит только те ПД, которые необходимы для предоставления сервисов, входящих в состав сайта и мобильного приложения.
2.2. Персональную информацию пользователя приложения Сервиса может использовать в следующих целях:
2.3.1. Идентификация стороны в рамках соглашений;
2.3.2.Обработка заказа;
2.3.3. Оценка качества оказания услуг;
2.3.4. Предоставление пользователю персонализированных сервисов;
2.3.5. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
2.3.6. Улучшение качества приложения, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;
2.3.7. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ПЕРЕДАЧЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.
3.1. Сервис не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Сервис исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.2. ПД, загружаемые Пользователем, обрабатываются «как есть». Сервис не проверяет дееспособность Пользователя.
Пользователь гарантирует следующее:
- предоставленные ПД являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство Российской Федерации;
- получение согласия третьего лица на передачу персональных данных Сервиса, последующую обработку в случае, если ПД относятся к третьему лицу.
3.3. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор ПД, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.4. Пользователь подтверждает, что, оформляя заказ в мобильном приложении Сервиса «СКОРОТУТ», означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики.
3.5. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Сервисом в порядке п. 3.4. Политики до дня отзыва согласия, посредством направления Оператору сообщения по электронной почте на адрес: info@skorotut.ru .
3.6. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей:
- общие ПД, в том числе: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты. Иные данные об использовании Сайта, Мобильного приложения, в том числе:
- данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет;
- сведения о поведении Пользователя на Сайте, Мобильном приложении (в том числе дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных заявках);
- информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту, Мобильному приложению, в том числе с использованием файлов «Cookie». Файлы «Cookie» представляют собой фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера Пользователя. Это позволяет Сайту, Мобильному приложению в необходимых случаях обращаться к сохраненной информации на компьютере Пользователя и извлекать ее. Цели использования «Cookie» прописаны в разделе № 6 «Технологии «Сookie», используемые компанией в мобильном приложении» настоящей Политики. Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов «Cookie».
3.7. Сервис вправе передать ПД Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:
3.7.1. Для использования Пользователем Сайта или Мобильного приложения;
3.7.2. Для оказания услуг Пользователю;
3.7.3. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Сервиса или третьих лиц;
3.8. Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на сайте или потребовать ее удаления, направив письмо по электронной почте на адрес info@skorotut.ru .
3.9. Сервис имеет право назначить лицо (Оператора), ответственное за организацию обработки Персональных данных.
4. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СЕРВИСА.
4.1. Сервис принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.2. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Компанией, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
Правовые меры включают:
- разработку Сервисом локальных документов, реализующих требования российского законодательства, в том числе настоящей Политики и размещение ее на Сайте и в мобильном приложении;
- отказ от любых способов обработки, не соответствующих целям, заранее предопределенными Сервисом.
Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Сервиса применяются следующие организационно-технические меры:
- назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
- назначение ответственного за обеспечение безопасности персональных данных;
- ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
- инструктаж и ознакомление партнёров Сервиса, осуществляющих обработку, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с локальными актами Сервиса, регламентирующими порядок работы и защиты персональных данных;
- периодическая оценка рисков, касающихся процесса обработки;
- проведение периодических проверок в целях осуществления внутреннего контроля соответствия обработки требованиям законодательства Российской Федерации;
- организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
- разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
- регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
- использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
- организацию пропускного режима на территорию нахождения офисных и иных зданий Сервиса, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.
4.3. Сервис хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
4.4. Сервис вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.
5. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
5.1. Для хранения данных Сервис осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение Персональных данных Пользователей, с применением баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6. ТЕХНОЛОГИИ«COOKIE», ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ КОМПАНИЕЙ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ.
6.1. Сервис вправе использовать технологию «Cookie» для сохранения информации об IP-адресе посетителей и Пользователей Сервиса. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о посетителях и Пользователях Сервиса, и не направлены на установление личности посетителя и Пользователей Сервиса. Вся информация, которая собирается и анализируется – анонимна.
6.2. Использование технологии «Cookie» представляет собой размещение на Сервисе определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее – «устройство», с которого был выполнен вход на сайт или в Мобильное приложение Сервиса) посетителей и Пользователей Сервиса, при доступе к определенным местам Сервиса.
6.3. Цели применения Сервисом технологии «Cookie»:
6.3.1. аналитическая деятельность по исследованию предпочтений посетителей и Пользователей Сервиса;
6.3.2. статистика по активности посетителей и Пользователей Сервиса;
6.3.3. повышение производительности и эффективности Сервиса;
6.3.4. аналитика и исправление ошибок Сервиса, улучшение работы всех ресурсов Сервиса;
6.3.5. безопасность и целостность ресурсов Сервиса;
6.3.6. показ рекламных объявлений Сервисов на сторонних сайтах.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТОРОННИХ СЕРВИСОВ.
7.1. На Сайте и в мобильном приложении Сервиса «СКОРОТУТ» используется программа «Яндекс. Метрика.» С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения работы Сайта и Мобильного приложения:
7.1.1. На Сайте и в мобильном приложении Сервиса «СКОРОТУТ» используются иные электронные данные: HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы «Cookie», веб маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении;
7.1.2. Сервисом применяется сервисы мониторинга даты и времени осуществления доступа к сайтам и/или сервисам от компании«Яндекс»;
7.1.3. Информация об активности Пользователей во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
7.2. Сервис также использует Google-карты для отображения места нахождения Пользователя.
7.2.1. Сервис отслеживает информацию о геолокации Пользователя.
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом «Яндекс.Метрика» ознакомьтесь с правовыми документами компании «Яндекс» по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также «Политикой конфиденциальности персональной информации»Сервиса по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом «Политика конфиденциальности. Условия использования» этого Сервиса по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
8. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СЕРВИСА:
8.1. Пользователь вправе отозвать Согласие обработки ПД путем направления Сервису (оператору) заявления:
- обратившись в онлайн чат поддержки сервиса в мобильном приложении с запросом отзыва о персональных данных.
- в форме электронного документа по адресу электронной почты: info@skorotut.ru .
- в письменной форме заказным письмом с описью уведомлением по адресу: 353180, Краснодарский край, г. Кореновск, ул. Красная 90.
8.2. Запрос должен содержать следующую информацию:
- заявление на отзыв персональных данных оформляется в свободной форме. В заявление необходимо указать:
- личные данные заявителя (Ф.И.О. дата рождения и т.д.);
- номер телефона, либо электронную почта, посредством которой проходила регистрация на Сервисе «СКОРОТУТ»;
- документ, удостоверяющий личность Пользователя;
- сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Сервисом;
- данные представителя и подтверждение его полномочий (при обращении представителя);
- сведения о документе, удостоверяющем личность Пользователя;
- подпись Пользователя, либо его представителя.
8.3. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления обращения.
8.4. Вся корреспонденция, полученная Сервисом (Оператором) (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.
9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ИП Анохин Дан Витальевич
ИНН 233507128914
ОГРНИП 321237500105439
Адрес для корреспонденции: 353180, Краснодарский край, г. Кореновск, ул. Красная 90.
Адрес электронной почты: info@skorotut.ru